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沅陵开展信访业务培训

来源:县信访局  作者:董军跃  编辑:陆丹  时间:2018-07-11 09:36:42  点击:

  沅陵新闻网讯 7月6日上午,沅陵县信访局举办了全县网上信访业务培训会。会议传达了市信访工作培训会精神,绕提升信访工作“五率”,即及时受理率、按期办结率、网信占比率、参评率、满意率进行专题辅导和交流。

  县信访局相关业务负责同志通过对网上信访系统进行现场操作演示,全面介绍了信访事项网上登记、受理办理、答复、送达、评价的办理流程,对信访事项网上办理应注意的时间节点、办理规范、答复质量及送达规范结合具体案例进行了通俗易懂的讲解。

  通过培训,全县信访专干提高了对“五率”工作重视度,进一步熟悉了网上信访的操作流程,明确了网上信访信息系统的新要求,规范了信访事项受理办理程序,深化了信访信息系统应用,对提高信访干部的业务素质,增强在新形势下解决信访问题的能力将起到积极的作用。

(编辑 陆丹)

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