沅陵融媒讯  7月13日，县委书记刘向阳主持召开2026年第12次信访工作联席会议暨县委书记专题约访会，专题调度纠治“两应两不”信访事项。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实中央、省、市信访工作各项部署要求，持续压实工作责任、细化工作举措，全力攻坚化解信访突出问题；始终坚持以人民为中心的发展思想，以更大力度、更实举措抓好信访源头治理，切实维护群众合法权益，保障社会大局和谐稳定。县委副书记、县委统战部部长董崇毅，县人大常委会主任张振华，县领导邓仕娟、舒齐、王鸿鹏、李万喜先后参加。

会上，刘向阳专题听取相关单位关于“应受理而未受理、应办理而未办理”重点信访事项相关情况汇报，剖析短板、部署整改，全力提升信访受理办理质效，并对全县下一阶段信访重点工作作出部署。他指出，信访工作是体察民情、汇集民智、维护民利、凝聚民心的重要载体，全县各级各部门要持续提高政治站位，主动扛起统筹发展和安全的政治责任，把信访矛盾化解成效作为检验党员干部履职担当的“试金石”。

刘向阳强调，“两应两不”突出问题纠治工作，事关群众切身利益，事关党委政府形象，事关社会和谐稳定。各部门要提高站位，坚决落实国省部署要求，清醒认清当前严峻形势，坚决纠治信访领域形式主义、官僚主义问题，端正工作态度、直面矛盾难题，坚决杜绝遇困难退缩、遇堵点绕行、遇疑难积案推诿扯皮等现象。要牢固树立问题导向，紧盯信访问题源头管控环节，精准分类施策、分级处置推进，确保所有“两应两不”信访事项按照既定时限高效清零。针对历史遗留、长期未化解的难点堵点问题，要发扬钉钉子精神，紧盯不放、一抓到底，用心用情把信访工作做到群众心坎上。

刘向阳要求，要层层压紧压实属地管理与部门协同责任，各级包案领导下沉一线、靠前调度，属地乡镇与职能部门密切配合、联动发力。同步抽调业务骨干组建专项辅导工作组，强化全流程业务指导与跟踪督办，以过硬工作作风、务实工作态度、严明工作纪律，推动每一件信访事项件件有着落、事事有回音，为全县高质量发展筑牢和谐稳定社会根基。

在县委书记专题约访过程中，刘向阳与群众面对面沟通交流，耐心倾听群众诉求，细致询问事件始末，现场组织相关职能部门会商处置方案。他指出，要严格落实“三到位一处理”工作原则，对群众合理诉求提速办理、及时回应；对诉求缺乏政策依据的群众做好政策宣讲、耐心疏导情绪。刘向阳要求各责任部门坚持依法依规开展矛盾化解，实行限时办结、闭环管理，切实拿出让群众认可满意的处置结果，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

一审：李琳

二审：唐圣利

三审：张环