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“叮咚”首单手机接单 上门解难题 服务“零距离”
2024-06-28 09:53:06 字号:

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沅陵融媒讯 随着社会的发展和人口老龄化的加剧,传统的护理服务模式已经不能满足人们日益增长的需求。沅陵县人民医院优质护理服务搭上互联网的翅膀“飞入寻常百姓家”,“互联网+医护到家”目前已上线,以“线上申请、线下服务”的模式,为出院患者、罹患慢性疾病、行动不便的特殊人群提供护理上门服务。

6月21日下午5:30,神经内科护士长周佳接到平台派单,要为一位肢体行动不便的出院患者提供“上门插胃管服务”。接单后,周佳第一时间与患者家属进行电话沟通,详细了解患者的病情及居住地,随即与护士钟辉以最快的速度赶到患者家中。周佳用娴熟的护理操作手法,一次性顺利将胃管置管成功。服务结束后,周佳、钟辉向患者家属交代注意事项及居家护理的健康知识。

“我将父亲背出家门去医院,实在太难了,家中还有孩子,出行很不方便,现在护士能上门服务,是以前想都不敢想的事情,感谢你们,让我们既省事又放心。”患者女儿在一旁连声道谢。

“线上预约、线下服务”的方式,充分发挥专科护士的优势,护士利用自己的碎片时间,以精准、专业、体贴、热情的服务,急患者之所急,实现护理服务从医院到基层、到社区、到家庭的有效衔接,真正让周边群众足不出户即可享受高质量的护理服务。

一审:胡凤姣

二审:唐圣利

三审:刘纯意

来源:沅陵县人民医院

作者:符文娟

编辑:唐圣利

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