沅陵融媒讯  “多亏瞿法官上门了解情况，还帮我们协调解决了漏水以及承重柱变形损坏问题，现在我主动交物业费，心里也踏实！”

近日，在沅陵法院调解室，业主李某将拖欠多年的物业费全额缴清，一起持续多年的物业服务合同纠纷得以圆满解决。而这一切，离不开退休法官调解员瞿哲的专业调解与暖心付出。

矛盾起因：服务缺位引发长期欠费

此前，沅陵某物业公司因李某长期拖欠物业费，向法院提起了诉讼。庭审中，李某情绪激动，直言若判决其缴费必定上诉。承办法官察觉到案件背后存在实质性服务争议，当即决定启动诉调对接机制，将案件交由退休法官调解员瞿哲负责调解。瞿哲接手案件后并没有急于组织双方见面，而是先梳理争议焦点。他发现，李某并非恶意欠费，而是因房屋内墙漏水、所在楼层主承重柱有安全隐患等问题多次向物业反映未果，以拒交物业费作为对抗。

破局关键：夜间上门勘查找准症结

“业主不交物业费是果，物业服务不到位才是因，不解决根源问题，调解就是空谈。”因业主白天在外上班，瞿哲便利用晚上休息时间，到李某家中实地查看问题，倾听诉求，并详细记录、拍照取证。“瞿法官比我们还上心”，李某的态度也由此开始软化。

协同化解：主动缴费与长效监督并举

掌握实际情况后，瞿哲立即联系物业公司负责人，指出其在服务中存在的疏漏，并组织双方到法院进行调解。面对双方在“服务是否达标”“费用该不该交”上的激烈争执，瞿哲一边安抚情绪，一边结合《物业管理条例》等相关规定，向物业公司阐明服务责任，同时也向李某说明依法缴费的义务。

为彻底解决问题，瞿哲还主动对接住建、应急管理等单位，协调专业人员现场勘查，明确维修责任与整改时限。最终，物业公司承诺限期联系开发商启动维修并定期公示进展，相关部门也表示将跟进监督。李某心服口服，当场通过转账结清全部欠费。

本案的成功化解，生动展现了沅陵法院推进“银发调解”与诉调对接机制深度融合的积极成效。下一步，沅陵法院将坚持与深化这一有效路径，推动更多矛盾以更低成本、更高效率实现实质性化解，为维护社会和谐稳定贡献更多司法智慧与力量。

一审：李   琳

二审：唐圣利

三审：张环