沅陵融媒讯 11月17日，沅陵县应急管理局党委书记、局长张美华走进12345政务服务便民热线领导接听室开展接访活动。
张美华详细了解了群众提出的诉求和问题，认真记录，现场联系安排相关工作人员对相关信息进行核实，并第一时间做好跟进处理，给予细致的答复和解说，确保群众诉求得到有效解决，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。
据悉，本次电话接听市民的诉求，受理沅陵县应急管理局行政职权范围内的各类诉求，包括矿山、危险化学品和烟花爆竹行业安全生产监督管理、特种作业人员培训、防灾减灾救灾等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。超出本次接电受理范围的诉求，由县政府12345政务服务便民热线工作人员按照常规程序接听办理。
一审：李 琳
二审：张 环
三审：刘纯意
来源：沅陵县应急管理局
作者：向雅丽 石智翔
编辑：李琳
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