沅陵融媒讯  今年以来，沅陵县麻溪铺镇以“清廉大厅”建设为契机，不断提升政务服务水平，提高企业群众办事的获得感、幸福感和满意度。

提高服务质量，让群众舒心。严格落实首问责任、一次性告知、限时办结等制度，推行政务服务帮代办工作，推广“湘易办”APP，开放“综合服务窗口”，推动“一站式”服务，深化“放管服”“一件事一次办”改革，优化营商政务环境。加强窗口工作人员岗前培训、业务培训和服务规范培训，不断提升业务能力和服务水平。同时积极开展“三岗一星”评选表彰活动，打造争先创优良好环境。

营造清廉氛围，让群众放心。走进镇便民服务中心，醒目的位置张贴着《“清廉大厅”要求》和《“清廉政务”提醒》。结合清廉家风建设，开展案例教育，督促大厅工作人员修身齐家，培育良好家风。与大厅工作人员签订《廉政承诺书》，强化窗口人员的服务意识、廉洁意识。同时通过村村响、宣传标语、新闻媒体等，全方位做好“清廉大厅”建设宣传工作，让清廉文化入脑入心。

强化常态监督，让群众安心。通过意见箱、投诉举报箱，“办不成事”反映窗口，清廉监督岗，以及4551320服务电话和12345政务热线等渠道收集问题线索，发现问题及时追责处理。借助政府官网平台精准、及时公开政务信息，实现“互联网＋监督”。同时，镇纪委联合镇人大、便民服务负责人开展常态化巡查，发现问题严肃追责，确保营造清廉环境，树立良好的政务服务形象。

一审：李   琳

二审：唐圣利

三审：刘纯意