沅陵融媒讯 “您好！这里是怀化市12345政务服务热线沅陵平台，我是沅陵县委副书记、县长易中华，请问您有什么事情需要反映？”6月27日，县委副书记、县长易中华来到12345政务服务便民热线接听室，参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，受理群众诉求，着力推动解决急难愁盼问题。县直相关单位主要负责人参加。

上午9点，易中华准时守在电话旁，耐心接听每一位群众的来电，认真听取群众诉求，详细询问事情原委，对能现场给予答复的，现场给予群众答复；对需要进一步调查研究、协调办理的事项，做好解释解答和疏导调解等工作，并交办有关职能单位依法依规全力跟进解决，尽快给予群众满意答复。当天上午，易中华共接听群众来电9个，涉及退役军人、小区雨水管道堵塞影响出行、山林纠纷、乡村道路建设等多个方面。

易中华强调，全县各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众的利益放在首位，高度重视群众来电反映的各类问题。要安排专班跟进、专人推动，增强工作力度，严格依照法律法规，以真诚的态度和切实有效的举措，及时回应并解决群众提出的合理诉求，真正做到“事事有回应，件件有着落” ，切实维护好群众的合法权益。

一审：李 琳

二审：唐圣利

三审：张 环