沅陵融媒讯 4月19日，县自来水有限公司领导班子走进12345政务服务便民热线，接听群众来电，回答市民提问。

来电前，公司团队现场调研了12345热线分析平台，并就县自来水公司去年的诉求办理情况进行了分析交流。一个半小时的接电时间内，负责人接听了多位市民的来电，内容涉及水价政策、用水报装服务、城区特困用户用水优惠政策、日常用水服务、水表户名变更、水费交纳方式等方面的询问，均予以一一答复。对需要安排工作人员现场检测处理的问题，将及时安排人员到现场核实情况。

县自来水有限公司董事长李小勇表示，人民群众诉求无小事，民生之事皆大事。县自来水有限公司承诺在今后的工作中，将继续秉承全心全意为人民服务的企业宗旨，竭尽所能的解决人民群众在用水过程中的难点和堵点，做好服务保障工作，为县域经济的高质量发展助力，体现国企情怀和担当。

（一审：唐圣利 二审：张环 三审：刘纯意）